“以服务赢得客户信任”为主题的管理工作会议召开

5月19日广州大新水上乐园建造有限公司召开了以服务赢得客户信任为主题的工作管理会议，会议由田高奇董事长主持。会议主要内容包括：1、针对客户反映的工程进度和产品质量问题，工作人员的服务态度问题的处理意见管理工作的规范化。2、加强管理人员的综合素质和专业技能的学习培训，提高管理水平行政人事后勤工作的安排与部署设计研发工作的加强与细化。 全面提升质量管理水平，既是为了更高要求地满足客户需求，为客户提供优质的产品和服务，也是我们公司自身发展的必由之路。 提出质量改善的总体思路，即标本兼治、内外协同、系统改善，为进一步提升质量明确了方向。在“治标”方面，要求聚焦服务质量提升，通过“现场、现时、现身”优质服务，快速处理售后问题，消除终端客户抱怨。在“治本”方面，要求聚焦产品实物质量提升。田董提出要精细化管理，主要包含以下几个方面： 一、精细化管理的内涵和本质 精细化管理思想源于泰勒的“科学管理”理论。所谓精细化管理就是通过各种管理方法和手段将管理工作的每一个执行环节做到精确化、数据化，提高执行力和效率，从整体上提高公司的效益。 首先，它是一种意识。通俗的说就是做人做事的一种态度，做人要有积极向上的心态，做事要有认真负责的态度。表现在日常工作中，就是做事精益求精，一丝不苟，严谨细致，追求完美。做人要树立精细意识，将每一天、每一件事都做精、做细，做好，在精细中体现人生的价值，在精细中展示出自己的风采。 其次，它是一种理念。精细作为一种理念，是在做事过程中体现出来的，只要坚持了精细管理和精细操作，任何事情都能做好，再困难的事业能做完美。同时，精细无止境。只有在持续改进、不断创新之中，精细化管理的作用才能充分体现。因此我们每一位员工都要在实际工作中不断强化“今天要比昨天好，明天要比今天好”的工作理念，坚持持续改进，不断创新，通过日积月累，我们的管理水平就能不断提升，公司就能实现跨越式发展的目标。 第三，它是一种工作方法。精细化管理体现在具体工作之中，就是一种科学的、规范的解决问题的方法，比如系统思考、目标管理、精细作业等等。 最后，田董鼓励大家，为让每个客户满意，为大新的稳步发展共同努力，我们是一个有梦想，有激情、有志向的品牌团队！ 以上是广州大新水上乐园建造有限公司发布的相关资讯，公司提供水上乐园造浪设备、水上游乐设备、水上乐园设计规划等服务，欢迎新老客户前来咨询，可登录我们的官方网站：