将水上乐园设备人性化管理

在这里我强调下，我说的人性化，指的是因人而异，对不同的人群有不同的对待方式。做任何项目，尤其是景区，必须要做到人性化，对员工管理的人性化，对水杉乐园设备安排布置和对游客人性化。

   曾经有这样一个案例，十分经典。在某水上乐园内，服务人员与消费者（游客）出现了冲突，起因是因为工作人员太忙，无暇照顾单个人，而游客却是火爆脾气，于是就起了争端，最后闹到了相关部门，景区赔了钱。这本来是一件说大不大的事，却反映出了运营过程中的弊端，景区超出了预计接待量，服务短板就直接显现了。游客很久都等不到自己想玩的项目，而且门票都是计时收费的，两个小时下来，体验不到三个项目，换谁都会生气。

   以上只是个例，还有很多是因为水上乐园设备问题所引发的争端，在此就不多做文章了。在规划和设计水上游乐场时，就首先要考虑到当地的消费水平和人流量，然后在设计时要预留好停车场和进出口的数量，还有就是卫生间的位置和数量，尽量避免游客拥堵而丧失游玩耐心的事件发生。一个原则，水上乐园设备能同时接纳多少人，就开放多少人，切不可为了经济利益而超负荷开放。一旦出现安全事故，后果将不堪设想，一个人性化的水上乐园设计对实现。

   考虑到不同顾客的需求，在开园前要对员工进行相关的培训，来应对不同的人群和游玩项目，提前考虑到会遇到的事件和问题。出现争端时，严禁出现态度恶劣的现象，这就像点外卖一样，一个差评得要十好几个好评才能补回来，得不偿失。

   术业有专攻，优质的景区要配备优秀的管理运营者。广州九洋游乐，期待您的合作。