水上乐园如何运营管理

水上乐园作为主题乐园的一种，水上乐园是当前热门的游乐活动场所，水上乐园投资经营者应密切关注水上乐园后期的运营，其中日常经营管理工作不容忽视。随着更多的投资者加入这一行业，市场前景虽然乐观，但竞争激烈，那么，水上乐园如何做好经营管理呢？

1、安全

安全是运营管理的重中之重。没有安全，根本谈不上水上乐园的运营价值和运营效益。安全是运营效益的前提、基础和保障。游客花钱不是买难受的，所以安全管理尤为重要。像设备的安全问题，溺水的问题，水质的问题，直接与游客接触，关系到游客切身安全，要做好安全保护工作，具体来说就是，在特种设备设施方面要做好应预案和应急演练；在水质安全管理方面就是要定期进行水质和处理，使园区水质符合标准，保证游客嬉水安全，达到最佳口碑的宣传效果。

2、完善营销推广工作

营销如果没有新亮点，已经见多识广的游客肯定不会“买账”。而营销直接对应的就是市场。无营销则没市场。那么，如何营销，第一方面是产品，产品非常关键。一方面要满足年轻市场追求惊险刺激的需求，另一方面要满足家庭游乐的需求。第二方面，要持续保持市场吸引力。产品本身要有吸引力，产品的持续更新改造也非常重要。按照华侨城欢乐谷连锁经营的理念，硬件产品、游乐项目要常建常新。日常经营当中，可以把节庆系统作为水上乐园下面的一个子品牌来打造。

3、园区的主要形象

员工的形象是非常重要的，直接关系到游客对园区的游玩印象和兴趣。运营者应根据岗位标准展开岗位形象管理工作，检查并监督人员是否按标准执行，在仪容仪表、礼仪等方面是否符合岗位工作标准要求，通过培训等方式使员工岗位形象达标。

4、专业精准的培训

无论是水上乐园开园前还是开园后，培训是快速提升园区服务品质的不二法门。尤其是开业后，水上乐园各个岗位正常运营更需要培训支持，如设备设施操作维护、服务礼仪、园区介绍、水域救生安全、业务能力等在技能、服务、安全、营销推广四大方面，才能保证作业人员掌握技能，输出高品质服务，让游客玩得开心，玩的放心。但最应该重视的是员工的素质和心理的培训，这决定着高品质服务的输出效果。在保证园区合理利益的同时，尽量提高员工的福利，这决定着高品质服务的输出质量。

5、规范合法性经营

在项目现场，指导、监督水上乐园园区对内对外的检查。主要是对监督设备设施开机试运行等工作执行，以期及早发现问题，及早解决，同时对接相关部门进行检查。

6、加强管理督促

运营者应合理安排督促人员到水上乐园园区各个岗位检查，诸如设备运维、客服、检票等工作是否正确、高效展开，运营现场一线一目了然。通过现场指导，及时发现并纠正人员作为操作不对、工作不到位等问题，快速理顺岗位工作流程，提升整个园区的岗位作业管理水平。